2007年07月26日
境界線 -クライアントと、上司部下、外注先、そしてチームメンバーと。
こんにちは、東京のWEBディレクター 高橋がくです。
本日は、関係者との「境界線」の引き方についてお話したいと思います。
・クライアントに"No"と言えない。。
・上司が自分の仕事までまわしてくる。
・外注先に、金額を上げられた。
・デザイナーが最初のラフをなかなか上げてくれない。。
こういった経験、毎日されていると思います。
しかし、各者と自分との適切な「境界線」を引くことで、双方に良い関係と仕事を供給することが出来るのです。
上記の対応として例えば、
・クライアントに"No"と言えない。。
→"No"と言うことで、逆により信頼してくれます。
誰も万能だと思っていません。
ただ、代替案を提示しましょう。
・上司が自分の仕事までまわしてくる。
→逆に"いつまで、どのように"すればいいか、アドバイスをもらいましょう。
出来れば「今回は止むを得ないですが、次回からは困ります」とはっきり伝えま しょう。契約内容に忠実であるべきです。
・外注先に、金額を上げられた。
→まず、外注先あっての自分達ですので、はっきり理由を
聞きましょう。
何よりも、外注先の気持ちが大切です。長いお付合いの
目線で見ても納得できないのであれば、穏便かつ明確に納得いかない旨伝えましょう。
また、外注先を複数、常に確保しておきましょう。
・デザイナーが最初のラフをなかなか上げてくれない。。
→何日の何時にラフを上げるか、自分だけでなく関係者と
共有しましょう。
（メールのCCでも、スケジュールでもいいのです）
出来ないのであれば、理由を聞きましょう。
人間性を尊重しつつ、
チームでの仕事ですので、納期を最優先しましょう。
つまり、契約に基づいた「相手を尊重し過ぎない」境界線を自他共に引きましょう。そうすることで、逆に相手は自分を尊重してくれるようになります。
境界線(バウンダリーズ)―聖書が語る人間関係の大原則
詳細については、境界線をご一読されることをお勧めします。
人気WEBﾃﾞｨﾚｸﾀｰﾗﾝｷﾝｸﾞ
しかし、各者と自分との適切な「境界線」を引くことで、双方に良い関係と仕事を供給することが出来るのです。
上記の対応として例えば、
・クライアントに"No"と言えない。。
→"No"と言うことで、逆により信頼してくれます。
誰も万能だと思っていません。
ただ、代替案を提示しましょう。
・上司が自分の仕事までまわしてくる。
→逆に"いつまで、どのように"すればいいか、アドバイスをもらいましょう。
出来れば「今回は止むを得ないですが、次回からは困ります」とはっきり伝えま しょう。契約内容に忠実であるべきです。
・外注先に、金額を上げられた。
→まず、外注先あっての自分達ですので、はっきり理由を
聞きましょう。
何よりも、外注先の気持ちが大切です。長いお付合いの
目線で見ても納得できないのであれば、穏便かつ明確に納得いかない旨伝えましょう。
また、外注先を複数、常に確保しておきましょう。
・デザイナーが最初のラフをなかなか上げてくれない。。
→何日の何時にラフを上げるか、自分だけでなく関係者と
共有しましょう。
（メールのCCでも、スケジュールでもいいのです）
出来ないのであれば、理由を聞きましょう。
人間性を尊重しつつ、
チームでの仕事ですので、納期を最優先しましょう。
つまり、契約に基づいた「相手を尊重し過ぎない」境界線を自他共に引きましょう。そうすることで、逆に相手は自分を尊重してくれるようになります。
境界線(バウンダリーズ)―聖書が語る人間関係の大原則詳細については、境界線をご一読されることをお勧めします。
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